Terms of service

1. Introduzione
Benvenuto su Claudia De Rosa Jewelry. L'accesso e l'uso del sito web www.claudiaderosa.com e dei servizi offerti sono soggetti ai seguenti Termini e Condizioni. Utilizzando il nostro sito e acquistando i nostri prodotti, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con qualsiasi acquisto.

2. Informazioni Generali
Il sito www.claudiaderosa.com è di proprietà di Claudia De Rosa Jewelry. Tutti i prodotti sono realizzati a mano e possono presentare leggere variazioni rispetto alle immagini mostrate sul sito.

3. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono accettati esclusivamente tramite il sito web.
I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, PayPal o altri metodi indicati al momento dell'acquisto.
Il pagamento deve essere effettuato integralmente prima della spedizione dell’ordine.
In caso di errore nell'ordine, contattaci immediatamente all’indirizzo email info@claudiaderosa.com.

4. Spedizione e Consegna

Effettuiamo spedizioni in Italia e all'estero con corriere espresso.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti.
Una volta spedito, il cliente riceverà un codice di tracciamento per monitorare la consegna.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere o da circostanze impreviste.

5. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@claudiaderosa.com.
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con confezione originale e senza segni di utilizzo.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.

6. Prodotti Personalizzati

Non è previsto il diritto di recesso per i prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
Eventuali difetti o problemi dovranno essere segnalati entro 48 ore dalla ricezione.

7. Garanzia e Responsabilità

I nostri gioielli sono realizzati con materiali di alta qualità, ma si consiglia di trattarli con cura per preservarne la durata.
Claudia De Rosa Jewelry non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto.

8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali forniti dagli utenti saranno trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
Non condividiamo i dati con terze parti senza il consenso esplicito del cliente.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto immediato per i nuovi ordini.

10. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, puoi contattarci all’indirizzo email info@claudiaderosa.com.

Grazie per aver scelto Claudia De Rosa Jewelry!